Meer dan 40%* van de autoklanten zijn nu millennials en hun verwachtingen ten aanzien van autoverkoop- en verhuur verschuiven van autobezit naar 'voertuiggebruik'.
In de afgelopen jaren zijn inderdaad nieuwe modellen ontstaan om het autogebruik te vergemakkelijken. Zo bieden bedrijven haalbare en financieel interessante alternatieven voor het bezit van een auto via de mobiliteitsbudgetregeling. Steden voeren ook lage-emissiezones in, verhogen de parkeerkosten, enz. waardoor het voor een gezin duur en ongemakkelijk wordt om twee auto's te bezitten of de eigen auto te gebruiken voor het woon-werkverkeer.
De Mobility as a Service (MaaS)-markt biedt ook tal van opties, zoals ride-hailing, carsharing, bike-sharing en abonnementsdiensten, die de manier veranderen waarop mensen met persoonlijke voertuigen omgaan. Mensen willen alleen nog maar een auto wanneer ze die nodig hebben.
Bovendien hebben de COVID-19 -crisis en een wereldwijde focus op duurzaamheid deze verschuiving versterkt.
Dit betekent dat het landschap van autodealers en mobiliteit snel aan het veranderen is en dat de traditionele manier van auto's kopen en bezitten dus aan het evolueren is. Om op deze trend in te spelen, beginnen autodealers mobiliteitsdiensten te verkopen bovenop hun traditionele diensten.
De eerste stap om uw ongebruikte voertuigen aan het werk te zetten, is een hardware-apparaat op uw wagens aan te sluiten en een software te implementeren waarmee u uw wagenpark op een autonome manier kunt verhuren.
Door uw voertuigen te verbinden, krijgt u toegang tot vlootdashboards waar u uw gebruikers, voertuigen, boekingen, schadecontroles of waarschuwingen op een gecentraliseerde manier kunt controleren. U kunt eenvoudig uw vervangings- of huurvoertuigboekingen opvolgen, gebruikers en voertuigen manueel toewijzen, boekingen wijzigen en nog veel meer!
Het vermindert ook aanzienlijk de overhead voor sleutelbeheeraangezien uw verbonden voertuigen kunnen worden vergrendeld en ontgrendeld door uw klanten via hun smartphones en ook op afstand door uw personeel via een fleet dashboard.
Deze oplossingen bieden ook essentiële telematica-informatie over uw verbonden voertuigen. Met telematica in uw vervangingsvoertuigen kunt u bijvoorbeeld gemakkelijk het brandstofpeil, het aantal afgelegde kilometers of de onderhoudsbehoeften van de voertuigen in realtime controleren zonder dat uw personeel elk voertuig handmatig moet controleren. Bovendien weet u altijd waar ze zich bevinden.
Mobility as a Service - verschuiving van vloot naar mobiliteitsaanbieder en -beheer
Waar letten consumenten op bij het kopen van mobiliteitsdiensten? Hun keuze wordt vaak beïnvloed door de prijs en hoe toegankelijk de dienst is. Om aan de eisen van deze klanten tegemoet te komen, moeten nieuwe mobiliteitsaanbieders flexibele en aanpasbare diensten aanbieden.
Als autodealer kunt u de auto van uw klant verzorgen, maar ook hun vervoersbehoeften zoals vehicle-on-demand en mobility-on-demand. Het goede nieuws is dat u alles in huis hebt om 300 euro per maand per voertuig extra te verdienen. U kunt uw bestaande pool van vervangwagens of demo-wagens gebruiken om nieuwe verhuurdiensten te ontwikkelen.
U kunt ook uw zakelijke klanten aanspreken door hen op 2 manieren nieuwe mobiliteitsdiensten aan te bieden. Ten eerste kunt u voertuigen verhuren aan uw fleet klanten voor de professionele en privé mobiliteit van hun werknemers uit uw nieuwe huurvloot. Ten tweede kunt u een mobiliteitspartner worden voor uw wagenparkklanten, die ook in staat is om een geloofwaardig alternatief te bieden voor individuele bedrijfswagens en/of individueel autobezit in het algemeen, naast de verkoop van enkel voertuigen.
Voertuig op aanvraag - Zet uw auto's aan het werk en verhoog uw marge
Uw vervangwagens staan vaak op uw parking buiten de kantooruren en in het weekend. U kunt gemakkelijk een verhuurdienst aanbieden aan uw bestaande of nieuwe klanten die tijdelijk vervoer nodig hebben en bereid zijn te betalen om in een ander voertuig te rijden. Bijvoorbeeld om op familievakantie te gaan waarbij meer bagageruimte nodig is.
Deze dienst kan ook een loyaliteitsprogramma worden voor uw bestaande klanten door hen een on-demand dienst aan te bieden om nieuwe auto's uit te testen of een tijdelijk voertuig te huren voor een reis. U kunt aan hun transportbehoeften voldoen buiten de traditionele aftersales diensten die uw dealership aanbiedt.
Om uw auto's eenvoudig te verhuren, zonder meer personeel in dienst te hoeven nemen, kunt u gebruikmaken van bestaande technologie zoals MyMove, waarbij klanten de voertuigen op een veilige manier autonoom kunnen registreren, reserveren, vergrendelen en ontgrendelen. U kunt uw vervangwagens gemakkelijk aan het werk zetten en een gemiddelde van 300 euro per maand per voertuig verdienen.
Uitgebreide demo's aanbieden
Een andere manier om flexibiliteit en een geweldige klantervaring te bieden is het aanbieden van betaalde uitgebreide demo's door het verhuren van de voertuigmodellen die u wilt verkopen. De meeste klanten zijn bereid te betalen om de auto te hebben voor een langere proefrit dan alleen een blokje rond met een verkoper.
MyMove heeft autodealers in staat gesteld om gemakkelijk een verhuurdienst op te zetten voor hun klanten die geïnteresseerd zijn in het verhuren van voertuigen voor een langere periode dan een proefrit. We hebben bijvoorbeeld gezien dat potentiële kopers verschillende automodellen van een merk huurden voordat ze het meest geschikte model kozen om te kopen.
Een andere innoverende dienst die u met de verhuur van uw demowagens kunt aanbieden, is de voertuigen op strategische plaatsen te zetten om ze te promoten waar uw klanten zijn, zonder dat u personeel op die plaats hoeft in te zetten.
Het verhuren van enkele van uw demonstratievoertuigen wordt een verkoopbevorderende factor en u kunt deze activa te gelde maken.
Mobiliteit op verzoek
Door mobiliteitsdiensten aan te bieden kunt u zich dan richten op 3 verschillende segmenten en uw huidige prijsstrategie weerspiegelen.
Conclusie
Door uw wagenpark te verbinden en nieuwe mobiliteitsdiensten aan te bieden, zal uw autodealerbedrijf klanten op nieuwe, innovatieve manieren benaderen door een deel van uw verkoop- of aftersalesdiensten te digitaliseren. Om de digitale en nieuwe mobiliteitstrein niet te missen, moet uw autodealerbedrijf vandaag nog beginnen met het uitbreiden van zijn waardepropositie om een mobiliteitsaanbieder te worden.
Bij MyMove helpen wij autodealers om hun klanten een eenvoudige, digitale self-service ervaring aan te bieden, als een nieuw, extra verkoopkanaal.
Wij leveren zowel de hardware als de software om uw voertuigen aan te sluiten en te verhuren en accurate telematica te zien in één dashboard. Via onze fleet dashboards kunt u uw gebruikers, voertuigen en boekingen beheren en diverse gegevens integreren vanuit uw bestaande dealership software.
Benieuwd hoe wij u kunnen helpen uw bestaande activa aan het werk te zetten? Vul het onderstaande formulier in en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.
Maak uw bedrijf toekomstbestendig door extra verkoopkanalen te creëren
Schrijf u in op onze nieuwsbrief om nuttige informatie te ontvangen over hoe u uw vloot gemakkelijk kunt delen of verhuren en blijf op de hoogte van nieuwe functies en functionaliteiten wanneer deze worden vrijgegeven.
