Demo aanvragen
Sluiten

FAQ

We hebben de meeste vragen die u zou kunnen hebben over hoe MyMove werkt en hoe we u kunnen helpen, beantwoord.

Hoe werkt MyMove?

Wij installeren de hardware in uw voertuigen die nodig is om ze aan te sluiten op ons platform. Uw wagenpark is dan beschikbaar om te huren of te delen via een mobiele applicatie met uw klanten of werknemers, terwijl u de controle behoudt via het operations dashboard. 

Werkt MyMove met elk voertuig?

Ja, de hardware van onze partners kan in de meeste merken, merken en types voertuigen worden geïnstalleerd. Neem contact met ons op als u wilt controleren of uw wagenpark compatibel is met onze oplossing.

Zorgt u voor de voertuigen?

In een notendop: nee. Wij zijn een software-oplossing.

Een fiets vinden die is uitgerust met een GPS en GSM antenne in het frame is echter niet zo eenvoudig. Daarom kunnen wij de 2-wielers leveren die nodig zijn voor uw wagenpark. Neem contact met ons op voor meer info. 

Wij kunnen u ook helpen als u auto's nodig hebt: wij hebben partnerschappen met aanbieders van voertuigen en kunnen u een volledig pakket aanbieden.

Kan ik mijn merk toevoegen aan de MyMove App?

Ja, wij kunnen onze mobiele applicatie in white label ontwikkelen waarbij u zelf de kleuren, lettertypes, etc. kunt kiezen.

Is MyMove App aanpasbaar?

Ja, u kunt zelf bepalen welke functionaliteiten u op de App wilt inschakelen voor uw gebruikers. Bijvoorbeeld, u kunt uw gebruikers verplichten (of niet) om schade controles uit te voeren voor en na elke boeking en u kunt verschillende betaalmethoden inschakelen. 

Hoe houd ik controle over mijn wagenpark?

Dankzij ons dashboard kunt u controle houden over uw organisatie, gebruikers, voertuigen, boekingen en schade-instellingen en -gegevens. U kunt ook waarschuwingen instellen en rapporten genereren. 

Kan MyMove geïntegreerd worden met mijn bestaande fleet management software?

Wij vinden dat uw gegevens van u zijn, en dus beschikbaar moeten zijn, toch? Daarom hebben wij een open-API zodat u toegang heeft tot uw gegevens maar ook gebruikers of boekingen naar MyMove kunt pushen. Dit is bijzonder handig om te koppelen aan aftersales planningstools van autodealers, fleet management of HR-managementplatformen.

Hoe krijgen gebruikers toegang tot mijn voertuigen?

Zodra uw voertuigen zijn geïnstalleerd, zullen wij u voorzien van een QR-code om te delen met uw gebruikers om de App te downloaden en te registreren. 

Als u liever een gesloten vloot hebt, kunt u uw gebruikers registreren in ons operationeel dashboard, zodat ze de toepassing rechtstreeks kunnen downloaden en inloggen met hun e-mailadres of telefoonnummer.  

Kunnen alle MyMove-gebruikers mijn voertuigen zien?

Nee, MyMove toont standaard alleen de voertuigen van uw account aan uw geregistreerde gebruikers. 

Kan ik mijn vloot 24/7 verhuren of delen?

U hebt de mogelijkheid om uw voertuigen te huren of te delen op elk moment, 24/7, ongeacht de openingsuren van uw bedrijf of organisatie. 

Wat is een mobiliteitsbudget?

Met het mobiliteitsbudget kunnen werknemers hun bedrijfswagen of hun recht op een bedrijfswagen inruilen voor een flexibel privémobiliteitsbudget. De voorwaarden verschillen per land. 

In België kunnen werknemers hun budget besteden aan 3 pijlers, meer informatie vindt u hier (lebudgetmobilite.be)

Wat als ik al een vloot poolauto's heb?

Wij kunnen uw bestaande vloot uitrusten met onze oplossing zonder dat u uw voertuigen hoeft te vervangen. Met MyMove verhoogt u het gebruik van uw wagenpark en/of maakt u uw ongebruikte activa te gelde.

Wat als ik nieuwe voertuigen nodig heb om mijn gedeelde vloot op te starten?

Wij hebben een partnerschap met voertuigleveranciers en kunnen een volledig pakket aanbieden. 

Kan MyMove elk type voertuig ondersteunen?

Ja, MyMove is een multimodale oplossing en kan werken met fietsen, scooters, auto's, bestelwagens en steps.

Beheert MyMove het mobiliteitsbudget?

Neen, wij helpen u een flexibel mobiliteitsbudget in te voeren door uw medewerkers een gedeeld wagenpark aan te bieden. Onze partners Mbrella en Skipr kunnen zowel de juridische aspecten als de link met de sociale secretariaten beheren. 

Verhuurt MyMove voertuigen?

Nee, wij bieden zelf geen diensten aan voor het delen of verhuren van voertuigen. Wij stellen onze klanten in staat hun wagenpark digitaal te verhuren of te delen via onze hardware- en softwareoplossing.

Hoe kan ik een voertuig reserveren?

Om MyMove te gebruiken, moet u, ofwel: 

  • Uitgenodigd worden door je wagenparkbeheerder;
  • Registreer door de QR-code te scannen van de vloot waartoe u toegang wenst; of 
  • Verzoek om te worden toegevoegd aan de vloot van een van onze klanten

Als u al een geregistreerde gebruiker bent, kunt u hier meer informatie vinden over het gebruik van onze Applicatie. 

Algemene info
Wie is MyMove?

Wij zijn een B2B oplossing voor organisaties die een wagenpark willen delen of huren. Let op: wij verhuren of delen zelf geen voertuigen, wij leveren de software oplossing en mobiele applicatie aan onze klanten om dit te doen.

Hoe kan ik contact opnemen met MyMove
  • Voor vragen met betrekking tot uw registratie of boekingen kunt u ALLEEN contact opnemen met het support team via de 'Help & Support' optie in de App. Elk ander kanaal zal niet in staat zijn om te helpen. 
  • Voor vragen met betrekking tot onze oplossing, kunt u contact met ons opnemen via onze website chat, e-mail ons op hello@mymove.co of vul het contactformulier hier.
  • Als u geïnteresseerd bent in een productdemonstratie, vul dan het onderstaande formulier in en een lid van ons team zal binnenkort contact met u opnemen. 

Doe mee met de deelvlootbeweging.

Schrijf u in op onze nieuwsbrief om nuttige informatie te ontvangen over hoe u uw vloot gemakkelijk kunt delen of verhuren en blijf op de hoogte van nieuwe functies en functionaliteiten wanneer deze worden vrijgegeven.